隐私政策

本政策适用于南京零信科技有限公司（英文名称：Nanjing Lingxin Technology Co., Ltd.，以下简称“本公司”）通过零信脱敏官网、购买页面、许可证交付、离线激活及售后支持等场景处理您的个人信息。请您在购买、激活或使用本软件前认真阅读并理解本政策。

一、我们处理的信息
1. 购买与离线授权信息：您在购买或领取许可证时提交的邮箱、机器码、支付方式、订单号、支付状态、许可证类型、授权状态、激活码或许可证凭证，以及下单时的 IP 地址和粗略网络归属地等信息。
2. 售后与支持信息：您通过邮件、商务沟通、售后支持或问题排查主动提供的联系方式、设备信息、日志片段、截图、文件样本、问题描述及沟通记录。
3. 网站访问与统计信息：购买页面或下载页面的访问路径、查询参数、来源页面、UTM 参数、下载平台、语言、IP 地址、粗略网络归属地、浏览器 User-Agent 和访问时间；可选的下载咨询表单还可能包含您主动填写的企业名称和使用场景。
4. 安全与运行日志：为保障网站、下载、管理后台和授权服务安全运行，服务器可能记录请求时间、请求路径、来源 IP、User-Agent、响应状态和必要的错误信息。

二、处理目的与方式
1. 零信脱敏的脱敏处理在您的本地设备上离线完成。软件不会将您导入的原始文件、识别结果、脱敏结果、脱敏配置及相关业务数据上传至本公司或任何第三方服务器。
2. 创建订单、确认支付状态、签发和交付许可证、发送激活码或授权信息。
3. 完成授权范围确认、售后支持、问题排查和服务通知，防止盗版、破解、转售、共享授权、异常交易及其他滥用行为。
4. 统计网站访问、下载和购买流程的使用情况，分析并改进产品交付与服务体验。
5. 履行合同、财务、税务、审计、争议处理、监管配合及其他法律法规要求。
6. 我们仅在实现上述明确目的所必要的范围内处理相关信息。

三、仅在使用企业授权时
1. 企业授权需要定期联网校验。客户端会向授权服务器提交企业授权码、机器标识、您填写的使用人或设备名称，以及能够取得时的操作系统类型、CPU 架构和客户端版本；还会传输企业和设备标识及必要的授权凭证，用于设备申请和授权校验。
2. 企业授权管理会处理企业名称、授权名额与有效期、设备状态、最近一次授权检查时间、企业管理员登录名和最近登录时间，以及必要的授权管理操作记录。
3. 您所属企业指定的管理员可以查看本企业的设备名称、机器码、系统类型、CPU 架构、客户端版本、设备状态、申请时间和最近在线时间，并可以审批、拒绝、停用或重新启用设备。请勿在设备名称中填写与授权管理无关的信息。
4. 本公司获得授权的管理人员仅在企业授权管理、售后支持、安全审计和防止授权滥用所必要的范围内访问相关信息。
5. 企业、企业管理员、设备状态和授权审计记录会在企业授权关系存续期间，以及履行售后支持、安全审计、争议处理和防止授权滥用所必要的最短期限内保存。
6. 企业授权请求和校验不上传您导入的文件、识别结果或脱敏结果；相关授权信息不会用于无关的广告画像。企业设备信息通常由您所属企业的管理员管理，您也可以直接联系我们依法提出个人信息相关请求。

四、信息可见范围与第三方处理
1. 当您使用第三方支付服务时，相关支付服务由对应服务商提供。为完成付款、订单确认、退款、税务或对账，我们可能与第三方支付服务商交换必要的订单、支付状态和交易信息。
2. 为获得粗略网络归属地，我们可能向 IP 归属地服务商提供必要的 IP 地址。网站托管、邮件交付和其他基础设施服务商可能在受托范围内处理提供服务所必需的信息。
3. 除法律法规要求、司法或行政机关依法要求、完成支付和授权服务所必需、或经您另行明确同意外，我们不会向无关第三方出售、出租或共享您的个人信息。

五、保存期限
1. 订单、支付、离线授权和许可证记录会在履行交易、授权校验、售后支持、财务税务、审计、争议处理及合规要求所需的最短期限内保存。
2. 安全与运行日志、业务统计记录仅在保障服务安全、分析产品交付、处理争议和防止滥用所必要的期限内保存，法律法规另有规定的除外。
3. 售后沟通、问题排查资料和您主动提供的样本、截图、日志等信息，会在完成支持、排查或合规目的所需期限内保存。
4. 超出必要期限后，我们会依法删除、匿名化或停止除存储和必要安全保护之外的处理，法律法规另有规定的除外。

六、信息安全
1. 我们会根据业务必要性、风险程度和合理可行性采取访问控制、权限管理、加密传输、日志审计等安全措施，降低信息被未经授权访问、披露、篡改、损坏或滥用的风险。
2. 请您妥善保管授权材料、账号和查询凭证，避免向无关第三方披露。

七、您的权利
1. 您可以依法要求查询、复制、更正、补充或删除您的个人信息，或要求我们解释个人信息处理规则；法律法规规定或履行合同、审计、争议处理等确有必要保留的除外。
2. 对于基于同意处理的个人信息，您可以撤回同意。撤回同意不影响撤回前已经进行的个人信息处理活动，但可能导致部分购买、授权、售后或支持服务无法继续提供。
3. 如您需要行使上述权利，或对个人信息处理有任何疑问、投诉或建议，可通过本政策载明的联系方式与我们联系。

八、未成年人保护
本软件和官网购买服务主要面向具备完全民事行为能力的用户。未成年人购买、激活或使用本软件，应在监护人同意和指导下进行。

九、政策更新
我们可能因产品功能、业务流程、法律法规或合规要求变化而更新本政策。更新后的政策会通过官网、购买页面、软件、文档或其他合理方式展示；如涉及重大变更，我们会在合理范围内进行显著提示。

十、联系方式
主体名称：南京零信科技有限公司（Nanjing Lingxin Technology Co., Ltd.）
联系邮箱：i@gt.email